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      為什么采購支吊架的客戶喜歡在價格上糾結

      這個問題應該是做業務每天遇到的問題,客戶上來就是問價格,砍價格,搞的業務人員也是很無奈好好的產品,客戶不問質量就是問了質量也要砍價這是什么原因?

      其實我們從客戶的角度來分析這個原因:

      不了解銷售人員

      不了解企業

      不了解產品質量

      不了解售后服務

      不了解自己的采購使用后的結果等等等

      總結起來:不信任。

      由于不信任客戶采購往往按照自己的思維認為,為了保全自己的利益最大化,采用砍價的方式或者其他降低價格的形式來作為采購的唯一安全的做法。

      那么作為企業如何讓客戶對自己產生信心,有信任。

      對于如何產生信任的方法就是我們不能把自己遮遮掩掩,需要通過傳播媒介把企業的方方面面展示給我們客戶,只要客戶對我們了解越全面才能有信任,才不會在價格糾結。

      那么我們需要怎么樣的來展示自己呢?

      博客上寫日記是一個很好的辦法,公司的點點滴滴記錄下來,如果一個企業的網絡銷售人員可以不間斷的寫網絡博客,客戶自然會想一個能堅持這么久寫博客的人,那么他的公司也一定是可靠的。
      有這樣一件事情,我認為很有必要寫出來。(在這幾年的網絡銷售當中,我碰到類似的這樣的客戶很多,還不是一個兩個呢)

      一個以前詢價的客戶,又把以前詢價的詢價單發了過來,單子項目比較雜,但是都是常規型號產品,這個單子一個月之前我曾經給報過價格的。

      現在客戶不像第一次詢價那樣,一直在和我說:劉經理,在便宜一點啦,總價多少多少,你們能做嗎,你如果做不了就換另外一家了?,F在卻是一再強調要求我們保質保量。

      經過溝通才了解到,這個客戶采購的這批產品不達標,(具體怎么不達標客戶沒有詳細的說,其實這個我也清楚,無非口徑,長度,厚度或者材質,在數量上應該不可能出現這個問題,有,但是很少。),再找那個銷售人員,銷售人員竟然玩起了消失,不接電話,找供貨公司,供貨公司說沒有這么一個人,無奈這個客戶只好吃了啞巴虧了,還好采購的價值不算大,一萬左右的產品。

      這時我明白客戶一直強調要求保質保量的原因了。

      做了這么久的網絡銷售了,現在也改變了以前老套的思維了,以前老觀念就是只要能留住客戶,能攬來生意,哪怕一味地讓利也會同意,但是現在我明白了,單純的從價格上去比較,是無法體現生意的價值的,所以既然有價值,就沒有必要參與無謂的價格戰了,一直的價格戰,也只能是,低劣的產品,無法保證的售后,有這么一句話是:買的不如賣的精。

      賠本的買賣廠家是不會做的,當然也不是說百分百的沒有,但卻不是輕而易舉的就會讓我們碰上的,那和中了五百萬大獎是一個道理,有中的,但是并不是每個人都會中的。

      第二天,這個客戶和我簽訂了合同,我問他為什么又選擇我,他說到現在他都不知道那幾家給他報價的業務員的名字,而我的網名是我的真名字,而且最重要的是看了我博客的幾篇文章,對我有了一個認識,所以訂單下給了我。

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