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      致客戶朋友的一封信

      Hi.朋友,您好

      歡迎進入我們網站,我是劉春曉,滄州高成管件有限公司的網絡銷售主管,主要負責支吊架以及附屬配件產品的網絡銷售業務(國內和國際貿易)。

      友情提示如果您是第一次進入我們網站,強烈建議您通讀本篇文章,對我們有一個全面清晰的了解,相信我們會成為長久的合作伙伴。

      支吊架廠家介紹

      好多公司在介紹自己的企業之時,總是喜歡夸大,在這里我對我們工廠做一個真實的介紹:我們工廠規模不大,干活工人大約15人左右,加上辦公室文職人員以及內貿銷售人員和外貿人員,公司所有人加起來大約40人左右。

      其實上面這一句話就把我們工廠的情況全部概括了。

      在我們網站有一個工廠場景欄目,提供了一些我們工廠的發貨廠景,如果您有興趣可以點擊這里進入。

      雖然我們是個小公司,沒有中石油入網證,沒有中石化入網證,也沒有ccs認證,但是我們確確實實是一家生產支吊架產品的工廠,有生產支吊架的廠房和設備,而且好多大公司尤其是有這些資質的公司都在我們這里采購。

      其實好多朋友也了解,有一些大公司,他們也不是什么都生產,而我們的好多客戶都是這些大公司。

      無論是應用在石化上還是電力上面,或其他工程上面,我們的產品都經得住考驗,所以,客戶朋友們,在產品質量上面請一定放心,我們會提供保障。

      推薦您看一下我們的這篇博客文章:為什么買家喜歡選擇有資質的大廠家?? 希望您會有一個新的認識。

      如果您也是在做外貿業務,我也有一些網絡小經驗,尤其是在英文網站方面,www.liuchunxiao.com 這是我的個人博客,可以選擇進入了解一下,通過這個博客,我結交了好多做外貿的朋友。

      支吊架產品介紹

      由于支吊架產品種類雜多,所以這里只列出一些經常發貨的產品名:恒力彈簧支吊架,碟簧支吊架,整定彈簧支吊架,彈簧箱,T型管托,隔熱管托,保冷管托,管夾,管卡,吊板,吊耳,管夾橫擔,支座等。

      大部分支吊架以及一些配件產品都可以提供,一句話就是支吊架的管部,根部,連接件,附件等都可以。

      如果您想查看我們所有可以提供的產品,可以查看網頁版本清單:OK支吊架產品清單,這里我們提供了一個pdf版本的清單(適合手機查看):支吊架產品清單pdf版

      提醒:有一些小產品配件我們不生產,但是所有我們能提供并能報價的都會報出來,這樣節省了您的時間,無需您再去自己尋找其他廠家,而且我們在這方面也有足夠的經驗,清楚哪些產品質量合格,規格達標,這樣也避免了客戶在采購的時候由于產品質量問題來回退換,這樣得不償失。

      為什么選擇我們?

      我們有好多客戶都是通過網絡上結識的,有些客戶第一次詢價后就下了訂單,甚至連討價還價都沒有,非常榮幸也非常高興能得到客戶的這么信任。

      我一直在考慮,為什么客戶可以這么的信任我們,總結了以下幾點:

      1.超過60%的客戶都是老客戶介紹過來。

      2.零風險售后承諾,并提供一年產品質保。

      3.連續多年無客戶質量投訴,銷往全國及世界各個地區。

      4.運輸途中導致產品或者包裝損壞,我們無條件退換補發。

      5.每一份訂單,都按照要求生產制造,絕不偷工減料,以次充好。

      6.國內外項目業績上千家,幾十家中外電廠和污水處理廠在使用。

      沒有做到說的再多也是零,做生意最終是和人打交道,所以,人實在,做什么都實在。

      我不喜歡和客戶說什么我們的產品質量最好,價格最低。

      質量比誰都好?價格比誰都低?騙誰呢,這是對客戶的不尊重,因為客戶客戶都清楚他們自己的需求,

      其實我也不喜歡追蹤客戶,并不是我認為這樣面子上過不去,而是怕影響客戶,當然我也知道這個毛病不好,希望以后會慢慢改掉,因為我這個人不善于言辭,所以有時候會冷場,不知道該說些什么。

      支吊架價格的討論

      關于價格是永遠繞不過去的話題。

      在給客戶報價后,經常會遭遇這樣一個問題,“你們的價格高了”。當然碰到這種問題,以前剛開始做的時候,還會跟客戶解釋一下,但是我發現這么做很無力,客戶也不認同。

      客戶再次詢價的時候,我把利潤降到了0,也就是一分錢不賺,而且還免費送到配貨站,但是還是有好多客戶說我們的價格高了,當問到哪些產品高時,卻得不到回復,所以,我只能確定這并不是我們的報價高,而是客戶并不信任我們,或者我們的產品不適合這種客戶,或許他只不過是拿我們的價格和其他廠家做一個對比,或者他只是需要價格最低的那種產品,對質量也不在乎。

      我們并不想把價格弄高,因為這樣只能把好不容易得來的客戶推給了其他廠家,如果說讓我們賠錢做,即使我跟客戶這樣說,客戶也不會信,當然我們也不會這樣做,因為我們畢竟是個企業,有工人要發工資,需要好多雜七雜八的費用,公司要生存,所以,我們能做的是盡量把利潤最小化,嚴把質量關。

      我一直有些疑惑,有些工程投資上百萬上千萬甚至上億,但是在一些小配件幾千上萬的小錢上面一直斤斤計較,如果采購的產品因為節省了這點錢出現了質量問題,先不說工程質量問題,單單好多工人因為這樣而長時間開不了工,這些損失就是很大的,真的是得不償失,不劃算。

      我一直認為質量是第一位的,如果質量搞不好,后續事情很麻煩,本以為省幾個點的利潤,卻發現質量出現問題,來回的退換以及和廠家交涉,很麻煩,也很累心,碰上有誠信的廠家還好,如果碰上那種不誠信的廠家,本來就是報的價格低,出了問題再負責退換,試想他還有多少利潤,他不把你拉成黑名單才怪呢,這樣真的得不償失,有采購經驗的朋友應該都有這個體會。

      當然有的客戶也經常問我:小劉,你報的價格怎么這么低,是不是哪里報錯了,或者產品質量有問題。碰到這種事情,我首先需要先檢查一下報價,因為有時候給客戶的報價單有幾百甚至上千或者幾千項,我們還需要一項一項的整理出來,有的甚至需要打印出來,然后報完價格再抄錄到電子表格上面,所以,出現失誤或者錯誤也是在所難免的,當確認價格沒問題時,我們會發現,如果我們的價格低于客戶的預算,他會認為我們的質量有問題,也許客戶感覺價格低了,質量就會沒有保障。

      在我們這里不會出現這樣的事情,我們會按照客戶的要求或者詢價單上的要求報價,以及后續訂單中的制造標準來制造。

      客戶并沒有好壞之分,只能說我們的產品并不適合他們,或者我們并沒有得到客戶的信任,所以,我們一直在做好自己,做好自己的產品,當然我們希望擁有所有的客戶,但那是不現實的,做好自己,真誠的對待每一位客戶就好。

      我們支吊架訂貨發貨清單

      本來網站上想放一些產品發貨的視頻,但是由于空間與速度的限制,在經過了客戶的同意下,我們放了一些發貨的產品清單在博客文章里,這里做了一個總結整理,點擊查看:ok支吊架發貨清單整理,有些訂單由于種類規格多樣,所以分成了幾篇文章。

      在我們的發貨清單里您可以看到,客戶的訂單有好多都比較繁雜,項目眾多,有的數量也比較少,好多都是一件,兩件,我們都是一一的報價,有的甚至標注上了質量,因為我們知道,只有真誠的對待每一位客戶,客戶才能更加的信任我們。

      常見問題解答

      以下我們總結了一些經常遇到的問題,或許對您了解我們會有一些幫助。

      如果我們需要樣品,你們公司可以提供嗎?

      這個要看樣品的價格和規格型號決定,如果價格沒有太多,因為樣品需求的數量比較少,如果有現貨,我們可以提供樣品,但是需要客戶自己支付運輸費用,如果沒有現貨,而需要現做,那么需要客戶支付樣品費用和運輸費用。

      可以到工廠參觀嗎?

      非常歡迎,只要提前聯系好相關業務人員,協調好時間我們隨時歡迎客戶前來參觀指導

      如果我們是做出口的,你們是否能出口?

      當然可以出口,我們公司為好多外貿公司提供貨物,而且我們自己也在做外貿出口業務,經常會有國外客戶來工廠實地參觀

      可以做你們公司的代理嗎?

      這個代理問題,公司要求的比較嚴格,由于我公司對信譽比較重視,所以必須要求相關人員帶著相關證件到我們公司來進行面談。

      質量如何保證?

      我們的產品應用在很多大工程上面,沒有出現過一點問題,還受到了客戶的好評,所以,在質量問題上請放一萬個心,我們有絕對的實力保證產品不會出現問題,即使有一些問題,我們也會全程負責,第一時間去解決,讓您做到放心的采購

      你們公司是否可以提供一份產品價格表?

      很抱歉,由于鋼材浮動比較大,支吊架產品規格種類繁多,所以我們公司不會提供產品價格表,但是您可以通過我們的聯系方式聯系我們,把您的詢價單發給我們,我們為您報價。

      運費怎么收???

      這個應該是在訂合同之前雙方協商的問題,在我們的提供報價里會標注上是否含運費。

      運輸途中產品或者產品包裝損壞了怎么辦?

      運輸途中導致產品或者產品包裝損壞,我們無條件負責退換或者賠償

      你們可以送貨到目的地嗎?

      要看您那邊的具體地址,如果地區比較偏,我們會要求貨運司機把貨物運到距離目的地最近的地方,我們建議客戶自己去取貨,這樣節省運輸費用,當然在訂合同之前,我們雙方需要協商確定。

      如果我們下了訂單,什么時候可以發貨?

      這個要視訂單的的規格數量大小而定,而且是在訂合同之前需要雙方協商,但是有一些常規型號產品我們都有現貨,近一些的地方,可以兩天內收到貨物。我們承諾:做不了的產品絕不強攬,耽誤客戶的工期和施工進程(外貿客戶的船期),不做違背良心的事情,不做損害顧客利益的事情。

      如果我們采購你們公司的產品,運輸方式是什么樣的?

      在運輸方面我們建議是配貨,如果量大或者道路不太通暢的情況下選擇雇專車,也有客戶要貨著急要求我們空運的,但是那樣的運輸方式費用會非常大,但是速度非???,這些都會在訂立合同之前我們雙方協商確定。

      如果我們采購你們公司的產品,包裝方式是什么樣的?

      由于支吊架產品大部分是鐵器,國內客戶一般要求是散裝,但是規格型號太多,產品大小不一,一般情況下我們會安排裝箱,這樣以免在運輸倒車的時候出現產品遺失或損壞,當然這些都會在訂購之前需要我們雙方協調而定。

      我想退貨或者換貨可以嗎?

      我們公司不支持無緣無故的退貨或者換貨,退貨情況在這些年我們公司幾乎沒有碰到過,除非有一定的原因,這需要雙方協商解決,換貨情況我們倒是經常碰到,好多客戶由于看錯規格型號導致下錯訂單,通常情況下常規型號我們都支持退換貨物,如果是非常規型號,需要我們雙方協商解決,但是我們相信會給客戶一個很好的解決結果。

      零風險售后承諾

      無論是買家還是賣家都不希望啟動售后程序,如果出現這個情況就說明產品出現了問題,當然這也是無可避免的,誰能保證產品百分百的不出問題呢?

      好多有經驗的客戶應該有這樣的體會:產品出現問題,當再給廠家打電話的時候,廠家不是推脫就是拒絕接電話,朋友們,有沒有碰到過這樣的事情。我也是買家,我也碰到過這樣的事情,真是讓人又氣又急,無可奈何,單子如果大的話可以追究一下,小單子就不值當的追究了,只能吃個啞巴虧。

      所以,我不希望我們的客戶也碰到這樣的事情,由此我們為客戶提供了以下的承諾:

      1.根據合同或定單的要求,參照相關標準、精心組織、嚴格生產,按照ISO9000質量保證體系的具體規定,把握各道工序的質量關、絕不偷工減料,對所供貨物負責到底,實事求是按指定的時間、地點,按時按量的交付合格的產品。

      2.我公司在充分考慮供需雙方利益的前提下,對各種規格型號的產品,進行認真的核算。在保證“優質正品原材料”的同時,控制生產成本,供銷費用和利潤,做好讓利于客戶。

      3.客戶方如有需要,我方可派富有經驗且優秀的人員進行技術指導,包括貨物的交貨地點,安裝指導以及性能解釋。

      4.我公司對標書、合同的要求滿足后,對沒有涉及的事項或在施工中遇到的緊急變更、超計劃需要、小批量產品的交付等,我公司也及時提供合格產品和優質服務。

      5.在產品加工過程中,客戶方可隨時派人進行駐廠監造,我方將全力支持。我公司以“讓客戶滿意”為宗旨,以“滿足用戶需求”為目的,爭取為貴公司做一個合格供貨方。

      6.現在支吊架行業市場管理比較混亂,為了保證貴公司的工程質量和效益,做好貨真價實,不給假冒偽劣產品有機可乘,請采購方和我公司或者銷售部直接聯系,并約定好合同以及交貨事項及驗收辦法。

      7.客戶方有權對貨物按照相關標準進行檢驗,如果貨物與合同所訂貨物不符,可以馬上電話通知我們,我們無條件退換貨物。

      我們承諾:

      無論您是工程直接使用還是中間商采購,我們都會認真對待您的每一次詢價,我們會為您提供合適的產品,合適的價格,絕不以次充好,也絕不空口亂報價。

      做不了的產品絕不強攬,耽誤客戶的工期和施工進程(外貿客戶的船期),不做違背良心的事情,不做損害顧客利益的事情。

      如果您所采購的產品不符合合同規定的要求,我公司將無條件退換貨物,并在第一時間發至客戶工地,絕對做到讓您放心的采購。

      我們倡導:沒有售后服務的服務,才是好的售后服務。有信心確認我公司支吊架產品基本上不會出現質量問題,哪怕是小的質量問題,多年的生產和銷售經驗告訴我們,客戶采購不當以及產品在安裝上的不當是主要的問題所在。

      大力提醒:朋友在購買任何產品前,請一定要甄別廠家是否為詐騙,可以點擊這里查看一些詐騙手法。

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